Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen für Bestellungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde.

Ist die Bestellung bereits in Bearbeitung oder versendet worden oder ist die Frist von 24 Stunden abgelaufen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Nach dem Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie beantragt werden.

Wenn statt des ursprünglich bestellten Artikels ein anderer Artikel gewünscht wird, ist zunächst der erhaltene Artikel zurückzusenden. Nach Abschluss der Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungsanfragen abzulehnen, wenn sich die Bestellung bereits in Vorbereitung befindet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

2. Stornierungsverfahren

Zur Beantragung einer Stornierung ist eine schriftliche Anfrage per E-Mail erforderlich.

Die Anfrage muss folgende Angaben enthalten:

• die Bestellnummer

Nach Eingang der Anfrage wird deren Eingang bestätigt und der Kunde über den aktuellen Stand der Bearbeitung informiert.

3. Rückerstattung und Bearbeitungsdauer

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen.

4. Kontakt

Bei Fragen oder für weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 732-13 CHIBADERA-CHO ESTE SQUARE AOBA NO MORI 4-403 CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0844 JAPAN
E-Mail: devsupport@casagohub.com
Telefon: +81 (709) 402 62 17
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30

Es wird empfohlen, diese Bestellstornierungsrichtlinie vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu lesen, um einen klaren und nachvollziehbaren Bestellablauf sicherzustellen.