Kontaktieren Sie uns

1. Einführung

Die Website stellt einen Kundenservice zur Verfügung, um einen direkten, klaren und leicht zugänglichen Kontakt für Nutzer und Kunden zu gewährleisten.

Ziel ist es, verlässliche Unterstützung bei Fragen rund um den Einkauf, Bestellungen, Lieferungen und allgemeine Anliegen bereitzustellen. Alle Anfragen werden sorgfältig und vertraulich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

2. Kundenservice und Unterstützung

Unser Kundenservice begleitet Nutzer in verschiedenen Phasen des Bestellprozesses und unterstützt bei allgemeinen Fragen sowie bei konkreten Anliegen.

Sie können uns insbesondere kontaktieren, um:

• Informationen zu Produkten und Materialien zu erhalten
• Verfügbarkeit oder Eigenschaften eines Artikels zu prüfen
• Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben zu klären
• Probleme, Verzögerungen oder sonstige Anliegen im Zusammenhang mit einer Lieferung mitzuteilen

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft. Wir bemühen uns um eine zügige und sachgerechte Bearbeitung.

3. Kontaktmöglichkeiten

Für allgemeine Anfragen, Unterstützung sowie Anliegen nach dem Kauf erreichen Sie uns unter:

Adresse: 732-13 CHIBADERA-CHO ESTE SQUARE AOBA NO MORI 4-403 CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0844 JAPAN
E-Mail: devsupport@casagohub.com
Telefon: +81 (709) 402 62 17
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30

4. Servicezeiten und Bearbeitung

Der Kundenservice ist montags bis freitags von 08:30 bis 15:30 erreichbar.

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen in angemessener Zeit zu beantworten. Anliegen zu Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben werden dabei vorrangig bearbeitet.

5. Adresse und Liefergebiet

Die Kontaktanschrift lautet wie folgt:

Adresse: 732-13 CHIBADERA-CHO ESTE SQUARE AOBA NO MORI 4-403 CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0844 JAPAN

Das Liefergebiet umfasst ausschließlich Deutschland.